¿Sus letras de canal no encienden? Guía de solución

Primero identifique el síntoma. Si todo el letrero está apagado, revise el breaker, el interruptor, el temporizador y la fotocelda, y luego la fuente de alimentación. Si una letra está apagada, revise el cable de salida y los empalmes de esa letra. Si parte de una letra está oscura, revise la conexión entre el último módulo que enciende y el primero que no. Si el letrero parpadea o se apaga y enciende, sospeche de una fuente de alimentación sobrecargada o desgastada, o de una conexión floja.

Primero, la seguridad

• Apague el letrero en el breaker antes de abrir cualquier letra, raceway o caja de fuente de alimentación. Si el letrero se enchufa, desenchúfelo.
• El lado del voltaje de línea, es decir, el circuito del edificio, el interruptor de desconexión y la entrada de una fuente de alimentación cableada, es para un electricista con licencia.
• El lado de 12 V, es decir, los módulos LED, el cable de bajo voltaje y los empalmes, es lo que el dueño puede revisar y arreglar.
• Use escaleras o plataformas elevadoras con seguridad, y trabaje entre dos personas con letras grandes.

Tabla de síntomas

Lo que ve	Causa más probable	Qué revisar primero
Todo el letrero apagado	Breaker, interruptor, temporizador o fotocelda; fuente de alimentación dañada	Breaker, controles y luego la salida de la fuente
Una letra apagada	Cable de salida o empalme flojo o corroído; la fuente de esa letra	Empalmes entre la letra y la fuente
Parte de una letra apagada desde un punto	Mala conexión o cables invertidos en ese punto	Unión entre el último módulo encendido y el primero apagado
Un módulo apagado	Módulo dañado	Reemplace el módulo
Parpadeo o se apaga y enciende	Fuente sobrecargada o desgastada; conexión floja; agua	Carga de la fuente, conexiones, orificios de drenaje
Opaco al final del tramo, u opaco en general	Bajo voltaje por un cable largo o delgado, fuente sobrecargada, fuente vieja	Largo y calibre del cable, carga de la fuente
Encendido de día o apagado de noche	Fotocelda a la sombra o sucia; temporizador mal programado	Ubicación de la fotocelda, programa del temporizador
Una zona de otro color	Un módulo de repuesto de otro lote o color	Temperatura de color del módulo

Todo el letrero apagado

1. Breaker e interruptor. Revise el breaker que alimenta el letrero y el interruptor de desconexión que está cerca. Si el breaker se vuelve a disparar enseguida, hay una falla del lado del voltaje de línea que debe encontrar un electricista.
2. Temporizador. Después de un corte de luz, revise que el temporizador siga con la hora y el programa correctos. Vuelva a programarlo, o póngalo en encendido para probar. Vea fotoceldas y temporizadores.
3. Fotocelda. De día el letrero debe estar apagado. Tape el sensor por completo con cinta de aislar o un trapo y espere unos minutos; el letrero debe encenderse. Si no enciende, el problema está en la fotocelda o en su cableado. Quite la cinta después.
4. Letreros que se enchufan. Pruebe el tomacorriente con una lámpara y revise si se disparó algún tomacorriente GFCI cercano. Luego revise la salida del adaptador.
5. Salida de la fuente de alimentación. Con la corriente encendida, ponga el multímetro en voltios DC y mida en los cables de salida de la fuente, rojo con rojo y negro con negro. Una fuente de 12 V en buen estado marca cerca de 12 V, por lo general con una diferencia de medio voltio o menos. Si no hay salida, o no le llega corriente a la fuente o la fuente falló. Medir el lado de entrada es trabajo del electricista.

La fuente de alimentación es la parte de un letrero LED que más se desgasta, más que los LED. Una fuente de alimentación para exterior cableada la reemplaza un electricista; un letrero de interior quizás solo necesite un adaptador de enchufe para letreros nuevo.

Una letra apagada

1. Si las letras comparten fuente de alimentación y las demás encienden, la fuente funciona. La falla está entre la fuente y esa letra.
2. Busque dónde se une el cable de salida de la letra con el cableado de la fuente: detrás de la pared, en el raceway o en una caja de conexiones. Busque una conexión floja, quemada o verde de corrosión.
3. Revise que la conexión sea positivo con positivo y negativo con negativo.
4. Si la letra tiene su propia fuente, mida la salida de esa fuente como se explicó arriba.
5. Si el cable y la fuente están bien, abra la letra y revise la primera conexión de adentro.

Parte de una letra apagada

Cuando los módulos encienden hasta un punto y ahí se cortan, el problema normalmente es la conexión entre el último módulo encendido y el primero apagado: un empalme flojo, un cable roto o cables invertidos. Arregle o rehaga esa unión. Si solo un módulo del medio está apagado y los demás funcionan, ese módulo falló; vea cómo reemplazar módulos LED.

Parpadeo, apagones intermitentes y zonas opacas

• Se apaga y enciende cada pocos segundos o minutos. Muchas fuentes de alimentación LED tienen protección contra sobrecarga y cortocircuito. Cuando están sobrecargadas, se calientan, se apagan y vuelven a encender; con un cortocircuito en la salida, se apagan y siguen intentando arrancar. Revise que la carga esté dentro de la capacidad de la fuente, y busque cables pellizcados o cable pelado tocando metal.
• Parpadeo que va y viene con el clima. Busque agua: orificios de drenaje tapados, un sello roto en un agujero de cable o una cara rajada. El agua dentro de una letra corroe las conexiones.
• Opaco al final de un tramo. El voltaje baja a lo largo de un cable largo o delgado, y los LED pierden brillo en la misma proporción. Acorte el cable, use cable LED de bajo voltaje más grueso o divida la carga.
• Todo el letrero cada vez más opaco. Una fuente de alimentación vieja, o LED cerca del final de su vida nominal. Vea cuánto duran las letras de canal LED.

Cuándo pedir ayuda

Llame a un electricista con licencia para cualquier cosa del lado del voltaje de línea, un breaker que se sigue disparando o una fuente a la que no le llega corriente. Para ayuda con un letrero existente, empiece por nuestra página de reparación de letreros; los repuestos están en repuestos.